Código de ética
PROPÓSITO.
Con la finalidad de constituir una empresa sustentable, altamente productiva y absolutamente humana; alcanzando la preferencia de nuestros clientes y la fidelidad de nuestros colaboradores; se deberán establecer los más altos estándares éticos, en el actuar diario de nuestros colaboradores y en nuestra interacción con nuestros grupos de interés. El presente documento busca establecer el marco normativo que guía dichos estándares de conducta, nuestra postura sobre los diferentes temas relacionados y los criterios que se seguirán en situaciones de incumplimiento.
ALCANCE.
Esta política aplica a todos las personas que trabajan en ABAKU SAC. Es aplicable a cualquier trato, contrato o negociación en todos los países donde la Empresa tiene operaciones.
NUESTROS VALORES.
En ABAKU SAC estamos convencidos de la necesidad que tenemos de actuar con integridad, honestidad, compromiso, puntualidad, respeto y vocación de servicio.
Es indispensable que seamos personas con calidad moral y lo cumplamos naturalmente, predicando con el ejemplo.
Cumplir con las disposiciones de nuestro código de ética nos llevará siempre a tener la satisfacción de haber actuado lealmente con nuestra empresa y con nuestros grupos de interés de manera clara y honesta, en un ambiente de confianza y cordialidad, en nuestro comportamiento personal y profesional.
Es estrictamente obligatoria la observancia de este código, así como de todas las políticas que de él se desprendan. Su incumplimiento traerá medidas disciplinarias que pueden llegar incluso a la terminación de la relación laboral y/o acción legal, de conformidad con la legislación de cada país.
Los colaboradores de ABAKU SAC tenemos la obligación de reportar cualquier desviación que sea de nuestro conocimiento.
En una empresa es inevitable que ocurran situaciones que no estén previstas en este código. En ese caso deben guiarnos el apego a la ley, la ética, la lealtad, las buenas costumbres y la buena voluntad.
NUESTROS COMPROMISOS.
- Con nuestros clientes
Nuestros clientes son la razón de nuestra existencia, su satisfacción es esencial para nuestro éxito. Por lo tanto, nuestro servicio, la calidad de nuestros productos y la puntualidad en la entrega son el principal compromiso con ellos.
Ofrecemos a nuestros clientes materiales diversos según sus necesidades. Tenemos el firme compromiso de entregar en el menor tiempo posible sus requerimientos de manera eficiente y con productos de calidad.
En nuestro trato con clientes no hay cabida para ningún tipo de corrupción, soborno, favoritismo o cualquier actividad que sea contraria a las leyes, a la ética, a las buenas costumbres o atente contra la salud de la población.
- Con nuestros colaboradores
En ABAKU SAC buscamos que todo colaborador sea respetado y que encuentre un espacio adecuado para su desarrollo tanto en el ámbito profesional y personal.
El trato con nuestros colaboradores se basa en el respeto, justicia, confianza y afecto, por lo cual todo tipo de maltrato, trabajo forzoso o trato indigno, debe de ser reportado directamente a gerencia.
a) Respeto a la individualidad
Cada persona tiene un valor único y reconocemos que su contribución individual es indispensable para el equipo de trabajo en el que se desenvuelve, así como para la empresa en su conjunto. Por ello les respetamos y no permitimos que exista ningún tipo de discriminación ya sea por edad, religión, sexo, raza, preferencia sexual o por cualquier condición que se encuentre protegida por las leyes de la comunidad en que operamos. Esta disposición aplica para todos los aspectos del empleo, incluyendo reclutamiento, selección, promoción, cambio de puesto, transferencias, terminación de la relación laboral, compensación, educación, capacitación y en general a todas las condiciones del trabajo. En ABAKU SAC respetamos y valoramos la dignidad de la persona, por lo que rechazamos cualquier forma de discriminación, abuso o maltrato a las personas y cualquier tipo de falta que atente contra sus derechos.
En ABAKU SAC promovemos el trabajo responsable y respetamos los derechos de los menores, nos apegamos a la ley de cada uno de los países donde operamos.
b) Desarrollo y valores
Estamos comprometidos a propiciar el desarrollo de nuestro personal y fomentar el aprecio a los valores morales y normas éticas. Transmitimos y difundimos nuestras creencias a través de nuestra conducta.
Reconocemos que la confianza es la base para una relación estrecha y duradera y que ésta se fundamenta en la integridad de la persona. En ABAKU SAC creemos en la buena fe del otro, salvo prueba en contrario.
No toleramos ningún tipo de acoso o condicionamiento al personal, ni que el éxito de una persona dependa de favoritismos o componendas. Nuestro compromiso es mantener un ambiente de trabajo en contra del hostigamiento, incluyendo lenguaje o conductas que puedan ser intimidantes, discriminatorias y/u ofensivas.
Entendemos que esta postura de respeto le brindará a nuestro personal la seguridad en su empleo que les permitirá confiar en la Empresa y dedicarse a sus tareas con esmero.
Brindamos al personal las facilidades pertinentes para que desarrollen su talento y competencias pudiendo asumir mayores responsabilidades, dentro de las oportunidades que se les presenten.
c) Seguridad y bienestar
En ABAKU SAC estamos comprometidos a proporcionar un ambiente de trabajo seguro, sano y mantener una cultura de seguridad y bienestar entre el personal, sus familias y las comunidades donde operamos.
Lo anterior no se logrará sin un verdadero compromiso hacia la seguridad y el bienestar, por parte de todos los colaboradores.
Tanto jefes como colaboradores deben mantener permanentemente un alto nivel de atención y conocimiento, detectando los peligros a los que están expuestos y las formas de prevenirlos.
Jamás debe exponerse la integridad física, propia o de un colaborador, por cumplir con la tarea asignada. El cumplimiento de los objetivos y metas se basa en todo momento en un comportamiento, grupal o individual, que sea seguro y apegado a las normativas y procedimientos de seguridad de ABAKU SAC.
Como empresa, debemos tener presente la seguridad de clientes, socios de negocio externos y el entorno social en que realizamos nuestras operaciones para cuidar la integridad física de todos.
d) Claridad y responsabilidad en las funciones
Reconocemos la importancia de transmitir a nuestros colaboradores la información que requieran para el cumplimiento de sus funciones, así podrán realizarlo con integridad, profesionalismo y entusiasmo, a su vez estarán involucrados con el logro de los objetivos y proyectos prioritarios de la empresa.
e) Confidencialidad
Cuando integramos a un colaborador, éste asume el compromiso de dar uso responsable y legítimo a la información a la que tenga acceso, guardando en todo momento la confidencialidad y seguridad de la información como propiedad intelectual y secreto industrial de la empresa, representada esencialmente por sus procesos de fabricación, sistemas de información y esquemas de comercialización, incluyendo también información financiera, de productos, proveedores y del personal.
Aún en el caso de que algún colaborador por cualquier causa deje de laborar, deberá mantener este compromiso al que se sujeta por ética profesional por 05 años.
f) Conflicto de intereses
Esperamos que todo el personal labore dedicadamente en beneficio de la empresa y de todos los que la integramos, sin que nuestra toma de decisiones se vea afectada por cualquier factor que favorezca intereses ajenos a la productividad, eficiencia y el cumplimiento de nuestros objetivos y metas.
Con el propósito de evitar que se presenten conflictos entre los intereses personales y los de la Empresa y para propiciar una solución en caso de requerirse, todos los colaboradores tenemos la responsabilidad de declarar cualquier interés financiero o de otra índole, que pueda entrar en conflicto con la empresa. Si algún colaborador considera que existen intereses personales que pueden influir en su desempeño en el trabajo o en su toma de decisiones, habrá de comunicárselo por escrito a su jefe inmediato.
g) Integridad
Hay tolerancia cero para los actos de corrupción, por lo que no sobornamos, no ofrecemos ni damos dinero, bienes, favores o servicios a persona alguna, con el fin de obtener de manera ilícita beneficios, evitar sanciones o perjuicios en lo individual, en favor de la compañía o de un tercero.
Recibir dinero, obsequios, favores o servicios, afecta profundamente los resultados y pone en entredicho la reputación de la empresa y de todos los que formamos parte de ella.
Estas acciones son ilegales y pueden constituir un delito.
h) Conducta
Todo colaborador debe actuar conforme el presente código. Por lo tanto, quien realice prácticas de negocio o gestión administrativa en términos diferentes a los establecidos por la empresa, como: robos, fraudes, uso, venta, consumo y/o distribución de cualquier alcohol y drogas estará violando los principios en ellos descritos, constituyendo una falta de integridad.
i) Protección de activos
Nuestro compromiso es proteger y optimizar el valor de la inversión, principalmente a través de la utilización prudente y rentable de los recursos, vigilando que cumplan las normas de seguridad pertinentes. La custodia y preservación de los activos es responsabilidad de todos y cada uno de los que integramos la empresa.
j) Información
Todos los que colaboran en ABAKU SAC tienen la obligación de reportar la información generada, producto de su labor, en forma honesta, segura y oportuna. Todos los reportes de ventas, devoluciones, bonificaciones, capacidades utilizadas, rendimientos, mermas, faltantes y sobrantes, contabilidad y otros, deben ser un reflejo exacto de la realidad, independientemente del destino de dicha información.
- Con nuestros proveedores
a) Trato
Con nuestros proveedores tenemos el compromiso de llevar a cabo negociaciones honestas y equitativas, sin discriminaciones y/o imposiciones. Todo proveedor será siempre tratado con la regla de oro: Respeto, justicia, confianza y afecto.
Nuestro compromiso es un trato que incluya no sólo el respeto a las personas que representan a los socios de negocio externos, sino el proporcionar la información necesaria de los resultados de los concursos y licitaciones, de manera que estos procesos sean transparentes y justos.
b) Selección y desarrollo
Todas las propuestas que nuestros proveedores hagan serán revisadas de manera integral considerando el precio, el valor agregado, la calidad y el servicio que ofrezcan.
Hemos de ser consistentes con el compromiso que adquirimos para construir relaciones de negocios duraderas, equitativas y justas. Estamos comprometidos también a proteger los derechos de los proveedores en lo que corresponde a la confidencialidad de la información suministrada, esperando en contrapartida que los proveedores cumplan a su vez con las políticas.
c) Condiciones
Consideramos que uno de nuestros principales compromisos con nuestros proveedores es el pago oportuno por sus servicios y productos. Para ello establecemos acuerdos claros en materia de condiciones de pago y definimos procesos estables, simples y transparentes que no se presten a interpretaciones o malas prácticas.
Aspiramos a tener proveedores que en cada transacción obtengan beneficios justos que promuevan su desarrollo sustentable, para estar en posibilidad de brindar un servicio que evolucione en todos sus elementos, no sólo en el precio.
Comprometidos a promover la legalidad de las operaciones, somos cuidadosos de que nuestros proveedores no incurran en prácticas ilegales como actos de corrupción, el lavado de dinero, el incumplimiento de sus obligaciones fiscales, medioambientales o sociales, tales como el pago de seguridad social, impuestos o trabajo de menores de edad, de acuerdo a la legislación del país. No sostendrá ninguna relación comercial con aquellos proveedores que incurran en este tipo de prácticas.
Buscamos que nuestros proveedores nos ayuden a ofrecer productos de excelencia, por lo tanto, trabajamos con aquellos que nos garanticen los más altos estándares de calidad y seguridad.
d) Integridad
Hacemos partícipes a nuestros proveedores de nuestro principio de integridad personal y por ello les pedimos que asuman la responsabilidad de no ofrecer retribuciones o regalos a nuestros colaboradores, adhiriéndose a nuestro código de conducta para proveedores y otros terceros.
- Con nuestra competencia
Estamos comprometidos a competir en el mercado basados en precio, calidad y servicio, en un marco de integridad, respetando a nuestros competidores en todos los sentidos.
Toda publicidad o promoción está basada en la verdad y cumpliendo la legislación de cada país en materia de competencia. Competimos a través de la calidad, el servicio y la estrategia comercial, acordes a nuestros principios y creencias.
Respetamos a nuestros competidores y siempre que tengamos que hablar de ellos utilizaremos información basada en hechos. Toda comparación con la competencia se hará utilizando términos exactos, sin calificativos y sin emplear información o argumentación engañosa.
La relación con nuestros competidores será siempre apegada a nuestras políticas, así como a la legislación aplicable de los países en los que operamos, por lo que en caso de tener contacto o coincidir con sus representantes, nos comportaremos en forma profesional y no compartiremos información de la compañía.
- Con el gobierno
a) Respeto a las leyes
Nos mantenemos informados de las leyes de cada país en el que operamos y hacemos las adaptaciones que sean necesarias para no incurrir en ninguna violación.
Este principio aplica a todas las áreas de negocio sin excepción. El incumplimiento de la ley es un delito que le puede acarrear a la compañía severos daños económicos y deterioro en su imagen.
Dentro del marco legal, colaboramos con las autoridades en su actuar con un trato amable y respetuoso, por lo que evitamos cualquier acto con cualquier nivel de Gobierno que pudiera interpretarse como corrupción o soborno. Tenemos reglas claras en nuestra política anticorrupción sobre la manera de actuar frente a actos de o hacia funcionarios públicos.
En la medida de lo posible participamos en los organismos pertinentes para analizar y comprender la legislación, siempre de la manera más respetuosa y con el espíritu de colaborar con el desarrollo del país correspondiente.
b) Respeto a costumbres locales
Al tener presencia en países con culturas y legislaciones particulares, procuramos entender y respetar las costumbres y prácticas locales en la medida que no violen la ley o que sean contradictorias con nuestros principios y creencias o estén en contra de lo establecido en este código.